Mọi câu hỏi về MoMo — chúng tôi trả lời thẳng

Đây là bước kiểm tra để đảm bảo ví MoMo bạn dùng để rút tiền thuộc về chính chủ tài khoản. Thường yêu cầu ảnh CMND hoặc CCCD khi rút lần đầu.

Mã giao dịch là dãy số duy nhất MoMo tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Khi liên hệ hỗ trợ, cung cấp mã này để đội ngũ tra cứu nhanh hơn.

Nghĩa là lệnh nạp hoặc rút đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Giao dịch nạp tiền vào tài khoản thường chuyển sang hoàn thành sau vài phút xử lý phía hệ thống.

KYC (xác minh danh tính) là quy trình yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để xác nhận danh tính trước khi lệnh rút tiền lớn về ví MoMo được chấp thuận.

Là mức tối đa MoMo cho phép chuyển trong mỗi lần hoặc mỗi ngày, tùy loại tài khoản ví. Nếu lệnh nạp bị từ chối, kiểm tra hạn mức ví MoMo của bạn trước tiên.

Là khoản tiền được trả lại ví MoMo khi giao dịch nạp thất bại hoặc bị hủy sau khi đã trừ tiền. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào chính sách xử lý của MoMo.